Above the line
Ogni tipo di pubblicità che impiega i grandi mezzi classici: stampa, televisione, radio, cinema, affissione.
Account
"Accredito" che si possiede su un computer. Per accedervi, occorre comunicare l'identificativo (username) e il codice segreto (password) che garantisce l'identità dell'utente.
Account executive
E' l'esperto di marketing dell'agenzia, ma anche un conoscitore di psicologia; in genere è un buon parlatore, è dotato di gusto estetico, diplomatico e politico. Ha il compito di raccogliere tutte le possibili informazioni sul prodotto e di mantenere i collegamenti tra il cliente e l'agenzia. All'azienda vende la campagna realizzata e individua i mezzi più adatti per la pubblicizzazione del prodotto. Viene detto anche Contact Man. (Account supervisor: coordina il lavoro degli Account Executives.)
Advertising.
Pubblicità pagata, effettuata tramite "media" per comunicare prodotti, servizi o l'immagine di un'azienda.
Advertising plan
Programma pubblicitario.
Advisor
" Consulente di marketing innovativo con specializzazione in comunicazione . Si occupa di progetti e di lavori con aziende che pongono il cliente al centro della loro attenzione e che considerano l'innovazione nella comunicazione un elemento di successo per il loro brand.
Animatic
Sviluppo dello story board (vedere alla voce) televisivo in un certo numero di sequenze che in sostanza animano delle illustrazioni. Viene impiegato dall'agenzia per dare al cliente un'idea sufficientemente precisa di quello che sarà il telecomunicato finale.
Area Test
Zona campione per rilevazione e studi di mercato e di lancio di nuovi prodotti.
Art buyer
Colui che reperisce il materiale o le persone per la produzione di una pubblicità.
Art director
Direttore artistico di un'agenzia pubblicitaria; indica anche colui che, nella creazione delle campagne, si occupa principalmente della parte visiva. Art director NetShine è Stefano Antonelli.
Awareness
Misura per valutare la notorietà della pubblicità, della marca.
Audience
Persone raggiunte da un messaggio pubblicitario Radio o TV in un determinato periodo di tempo.
Autenticazione
L'autenticazione assicura che la trasmissione digitale dei dati è stata indirizzata al corretto ricevente, e garantisce al ricevente l'integrità del messaggio e la sua provenienza. La più semplice forma di autenticazione richiede un nome utente e una password per accedere a un particolare account. I protocolli di autenticazione possono però basarsi anche su scritture crittografate, come il DES, o su sistemi a chiave che utilizzano contrassegni digitali.
Avatar
Alter ego digitale di un utente Internet, dotato in genere di un nickname (nomignolo) e di un aspetto grafico, che lo rappresenta in ambienti interattivi.
Banner
A seconda del senso con cui è usato un banner è sia un immagine che fa da titolo a una pagina Web, che (più frequentemente) uno spazio pubblicitario interattivo all'interno della pagina Web stessa.
Barter
Baratto. Pagamento del tempo pubblicitario con beni prodotti dall'azienda.
Blog
Blog è l'abbreviazione di Web Log, ovvero un diario di bordo, solitamente personale o incentrato su un argomento specifico, una sorta di via di mezzo tra un sito web e un diario virtuale. Il successo che i blog hanno riscontrato nella Rete è da attribuirsi principalmente alla loro velocità di creazione e aggiornamento e il poter uscire fuori dagli schemi soliti di un sito web "in giacca e cravatta". Anche i motori di ricerca hanno ben visto il proliferarsi dei blog e dei loro contenuti, assimilabili a fonti di informazione continua, di vario genere. E siccome i contenuti testuali e la buona "armonia" di link tra pagine è un parametro importante per i motori, ecco allora che sempre più spesso nelle ricerche incontriamo i blog presenti nella lista dei risultati, spesso anche con ottime posizioni.
Bitmap
Mappa di bit. E' il formato standard con cui vengono salvate le immagini sui personal computer. Il formato bitmap non è compresso, e ogni pixel costituente l'immagine occupa una certa quantità di memoria.
Body copy
Parte scritta esplicativa (solitamente in carattere più piccolo della head line) di un messaggio pubblicitario stampa. Può anche non esistere, in quanto vi sono campagne pubblicitarie con la sola head line e, all'estremo opposto, possono esservi annunci privi di head line in cui appare solo il body copy.
Brand
Un nome, simbolo, disegno, o una combinazione di tali elementi, con cui si identificano prodotti o servizi di uno o più venditori al fine di differenziarli da altri offerti dalla concorrenza.
Brief
E' il documento che il cliente fornisce all'agenzia pubblicitaria. Contiene informazioni sul nome del prodotto, sulla sua confezione, sul prezzo, sul tipo di consumatore a cui è rivolto, sulle modalità di acquisto e di consumo, sulla concorrenza ecc. Briefing. Riunione per dare istruzioni e informazioni ad agenzie, ad istituti di ricerca ecc.: s'aggiornano i responsabili della campagna sui dati del prodotto.
Brokeraggio
Acquisto di spazio o tempo pubblicitario, non per usarlo direttamente, ma per rivenderlo a chi vi inserirà effettivamente la pubblicità.
Browser
Programma per l’interpretazione e la visualizzazione dei documenti multimediali (non solo Html) che costituiscono il World Wide Web. I browser più diffusi tra gli utenti della rete sono Internet Explorer, Communicator, Mozzilla Firefox e Opera.
Chat
Sistema di comunicazione in tempo reale che permette a più utenti di scambiarsi brevi messaggi scritti, emulando una conversazione o chiacchierata.
Client
Programma che interagendo con un modulo remoto (server) permette ad un utente di accedere a servizi e risorse distribuite sulla rete. La funzione del client è limitata alla presentazione dei dati all'utente.
Codice Sorgente
La corretta creazione di un programma per computer necessita di due elementi: il codice sorgente e il compilatore. Per Codice sorgente si intende un insieme di istruzioni scritte in un linguaggio di programmazione e per Compilatore il programma capace di trasformare tali istruzioni in un file binario o file eseguibile.
Concept grafico
Quando l'immagine si fonde con il messaggio. Concept grafico significa tradurre in impatto visivo la comunicazione aziendale, creando un insieme armonico di immagine e contenuti che valorizza il messaggio e cattura l'attenzione del target.
Corporate identity
"Identità societaria" si riferisce all'immagine che un'azienda ha, o cerca di procurarsi, presso il pubblico (più raramente si utilizza questa espressione per riferirsi all'immagine dell'azienda presso i propri dipendenti) in modo da distinguersi dai concorrenti.
Copywriter
Colui che scrive il testo di un annuncio o telecomunicato (headline, payoff, didascalie delle foto). Dev'essere capace di sintesi. In agenzia lavora sempre in coppia con l'art director. Il nostro Copywriter Maurizio Di Martino.
Concept grafico
Quando l'immagine si fonde con il messaggio. Concept grafico significa tradurre in impatto visivo la comunicazione aziendale, creando un insieme armonico di immagine e contenuti che valorizza il messaggio e cattura l'attenzione del target.
Copywriting
E’ un processo ed un’attività di scrittura che ha lo scopo di promuovere una persona, un commercio, un’opinione o un’idea. Obiettivo generale è quello di persuasione nei confronti dell’ascoltatore o del lettore verso una determinata attività, azione, oggetto da promuovere. Il copywriting include annunci pubblicitari, spot, slogan, brochure, cataloghi, bilanci, rapporti annuali, articoli, discorsi, newsletter.
Cookie
Con cookie, letteralmente "biscottino", si intende una tecnologia che permette a un sito Web di tenere traccia delle visite degli utenti e di registrarne le preferenze e altri tipi di informazioni. Un cookie è "fisicamente" un file di testo nella directory o nella cartella del vostro browser e mantenuto nella RAM mentre il vostro browser è in funzione e dove i siti Web a cui accedete possono registrare delle firme digitali che testimoniano il vostro accesso. Per preservare la privacy sia Netscape Navigator che Internet Explorer permettono di stabilire vari livelli di accettazione per i cookie stessi.
CSS
Cascading Style Sheet. Linguaggio specializzato nel creare e organizzare gerarchie di stile pagina (font,colore,sfondi)HTML (vedi HTML).
Database
E' un sistema di archiviazione dati multiutente, in particolare i database relazionali (RDBMS) che sono i più diffusi ed efficaci(es: Oracle, Sqlserver, MYsql) si basano appunto sul concetto matematico di razionalità. Questo concetto è rappresentato in un database da una struttura a tabelle, indici viste e altri elementi di completamento, dette "regole" come per esempio le chiavi di accesso (primarie o secondarie). L'insieme di tutti questi elementi, se usati nel modo giusto, concorrono alla creazione di un database sicuro, di facile accesso e senza ridondanza dei dati. Tra le distrubuzioni più famose di Database, ci sono Oracle, molto usato nelle società di medie e grosse dimensioni e per alcuni siti web(es cdnow), sql server e my sql, che è in dotazione con le distribuzioni linux (e non solo) ed è molto usato per la crezione di siti web data la sua semplicità d'uso rispetto agli altri.
Default
Impostazione standard predefinita, studiata per rispondere alle esigenze della maggior parte dell'utenza. Può essere modificata mediante le opzioni disponibili, per soddisfare le necessità individuali di personalizzazione.
Dominio
Sezione logica della rete Internet identificata da un nome e costituita da una o più sottoreti. Il nome del dominio è parte dell'indirizzo simbolico di un computer. Ad esso è abbinato un indirizzo IP numerico (vedi Indirizzo IP) utilizzato per il trasferimento dei dati, e la traduzione è affidata al DNS. Il nome di dominio è diviso in più parti: il dominio di primo livello viene richiesto ad un organismo apposito per ciascuna nazione (.ch, .it, .de, ecc.), o a organizzazioni private che possono attribuire un dominio di tipo net, org, com., ecc.
Download
Il prelievo di un file (ad es. via FTP) da un computer remoto.
E-Commerce
In italiano commercio elettronico. Acquistare e vendere prodotti e/o servizi in internet. Per estensione l’attività stessa ed il sito web che propone l’attività di commercio elettronico.
Editor
Programma che permette di creare e modificare (o "editare") file di testo, documenti, o pagine di un sito web.
E-Mail
Electronic Mail. Messaggio trasmesso da un utente ad un altro attraverso computer collegati in rete locale o via Internet. Tale messaggio è composto da un'intestazione che contiene l'indirizzo del destinatario, l'oggetto del messaggio, una voce "cc" dove è possibile specificare l'indirizzo di altri destinatari che debbano ricevere lo stesso messaggio, e da un corpo che contiene il testo da trasmettere. I protocolli più diffusi per ricevere i messaggi di posta elettronica sono IMAP e POP3. Ai messaggi di Email può essere accluso un attachment.
Faq
Frequently Asked Questions. Una collezione di risposte alle domande più frequenti su un certo tema (l'uso di un certo software, le regole da seguire in un gruppo di discussione, etc.) diffuse su Internet.
Form
Modulo. E' l'insieme dei campi da compilare presenti all'interno di una pagina web. Una volta compilato un form, generalmente lo si spedisce ad un'altra pagina web, che riceverà i dati presenti in ogni campo del form.
Form Mail
Sistema che consente a chi abbia un sito web, di ricevere ed inviare e-mail direttamente dalle pagine del sito. E' comodo ad esempio per ottenere commenti e suggerimenti da chi visita il proprio sito.
Ftp
File Transfer Protocol. Protocollo per il trasferimento dei file che consente agli utenti Internet di prelevare o depositare file da o su computer remoti.
Gif
Graphic Interchange Format. Formato grafico compresso molto diffuso su Internet. Può visualizzare un massimo di 256 colori contemporaneamente.
Grafico
Colui che realizza manualmente tutti gli "esecutivi", cioè i singoli pezzi definitivi della pagina.
Griffe
Il marchio, la firma, la sigla usati nella moda (il coccodrillo di Lacoste, La V di Valentino, la doppia G di Gucci).
Grp
"Gross rating point". Unità di misura per indicare la pressione pubblicitaria. Numero di contatti che si possono ottenere con una data campagna pubblicitaria in un certo lasso di tempo. Headline.
E' la frase iniziale dell'annuncio pubblicitario. Generalmente scritta in grande, sintetizza il messaggio; con termine non tecnico, viene talvolta chiamata "slogan" (dal gaelico antico: "slaugh-ghaim" = "grido di guerra", lanciato dalle truppe all'attacco).
Home Page
La home page è la prima pagina che viene mostrata da un sito Web: è la pagina di partenza che fa da introduzione e guida a tutto il sito.
Host
Computer connesso alla rete in modo permanente, in genere (ma non necessariamente) in grado di 'ospitare' risorse. Un sinonimo parziale è 'server'.
Html
HyperText Markup Language. Il linguaggio con il quale si codificano i documenti che costituiscono il World Wide Web (vedi).
Http
HyperText Transfer Protocol. Protocollo alla base del World Wide Web, che regola l'interazione tra i client Web (browser) e i server che gestiscono ed inviano i documenti.
IMAP
IMAP (Internet Message Access Protocol) è un protocollo standard per ricevere posta elettronica. Utilizzando il protocollo IMAP l'Email viene gestita e mantenuta direttamente sul server di posta elettronica a differenza del protocollo POP3 dove l'Email viene cancellata dal server una volta che è stata scaricata e letta. Con il protocollo IMAP è possibile mantenere un archivio centralizzato e condiviso del traffico Email.
Indirizzo IP
Identificativo numerico unico associato a ogni singolo computer connesso ad Internet. Normalmente, quando il collegamento a Internet avviene attraverso una linea telefonica, l'indirizzo IP è assegnato temporaneamente al momento del collegamento e viene 'richiamato', per essere assegnato a qualcun altro, al momento in cui il collegamento finisce (indirizzo IP dinamico).
Java
Linguaggio di programmazione ad oggetti, sviluppato Sun Microsystem, che permette di generare sia programmi completi che moduli interattivi più piccoli (Applets), leggibili da un browser (compatibile java).
Java Script
Nonostante il nome simile, JavaScript è un linguaggio di scripting molto differente da Java rispetto al quale ha scopi diversi e possibilità minori. Creato da Sun Microsystems e Netscape e supportato da tutti i browser più recenti, il codice JavaScript è pensato per integrarsi in maniera semplice e trasparente al codice HTML di una pagina Web allo scopo di creare documenti interattivi coordinati e integrati fra di loro.
Java Virtual Machine
Java Virtual Machine è un programma che interpreta i bytecode Java in codice macchina. VM è ciò che rende Java trasportabile: case come Microsoft e Sun scrivono un Java VM per i loro sistema operativo, e a quel punto il programma Java potrà funzionare su quella VM.
Jpg, Jpeg
Formato grafico molto diffuso su Internet. Riduce l'occupazione di spazio delle immagini mediante una efficiente compressione (regolabile) che introduce una progressiva perdita di definizione. Può visualizzare fino a 16 milioni di colori, ma ad alti tassi di compressione riduce la qualità dell'immagine.
Layout
Sistemazione grafica di un annuncio o di un sito. Layout man. Bozzettista, detto anche Visualizer.
Link
Collegamento inserito in una pagina web o in altri tipi di documenti, che consente di visitare un'altra pagina web o un file. Generalmente i collegamenti ipertestuali appaiono sottolineati, in maniera che la loro presenza venga messa in risalto.
Linux
E' un sistema operativo basato su una struttura Unix, creato nel 1991 Linus Torvalds. Lo differenzia da Unix il fatto che è molto più semplice da installare e configurare e alla presenza della parte grafica che lo rende più semoplice e più intuitivo, possiede comunque tutti i pregi di Unix per quanto riguarda la sicurezza, stabilità e affidabilità... E' anch'esso un sistema open Source, il che ne ha farovito lo sviluppo e in particolare ora esistono in circolazione diverse distrubuzioni linux, gratuite, tra cui le più famose sono Red Hat e Mandrake, molto facili da installare e utilizzare grafie anche alla parte grafica. Un altro fattore che rende linux più "user frendly" è che si possono scegliere più interfacce grafiche, tra cui le più usate sono il KDE e Gnome.
Login
Procedura che consente ad un utente di identificarsi ad un computer. Può essere effettuata sia all'inizio del caricamento del sistema operativo, sia su siti web che contengono aree riservate (ad esempio webmail). La procedura opposta al login è il logout.
Logout
Procedura che consente ad un utente di terminare la propria attività in un'area riservata di un certo sito o del sistema operativo. Il logout è sempre preceduto dal login.
Mailbox
Casella postale di un utente, ospitata in genere dal server del provider (vedi) che gli fornisce accesso a Internet. La mailbox ospita temporaneamente i messaggi di posta elettronica a noi indirizzati, in attesa che essi vengano scaricati sul nostro computer attraverso un programma client.
Mailing-List
Lista di utenti interessati allo scambio di informazioni su un argomento comune, utilizzando la posta elettronica. Ogni messaggio spedito alla lista viene distribuito automaticamente a tutti gli utenti che ne fanno parte.
Media
Parola latina (sing. Medium), anche se nelle agenzie si pronuncia all'inglese "midia". Si usa per indicare i mezzi di cui la pubblicità può avvalersi (TV, Radio, giornali ecc.). Media buyer. Colui che in un'agenzia è addetto all'acquisto degli spazi pubblicitari sui mezzi. E' detto anche uomo media. Media plan. Piano mezzi: suddivisione degli investimenti pubblicitari tra i mezzi. Media planner. Colui che studia la distribuzione migliore, degli investimenti pubblicitari tra i vari media. Media strategy. Il documento che contiene la strategia media relativa alla campagna, ovvero: su quali mezzi sarà programmata, quali persone dovrà cercare di raggiungere.
Merchandising
Letteralmente "fare il prodotto", cioè dare alla sua presentazione le qualità e gli elementi che attraggano il consumatore e lo attirino a provarlo e a comprarlo.
Motore di Ricerca
Programma in grado di indicizzare automaticamente informazione e rendere possibili ricerche da parte degli utenti sulla relativa base di dati.
Ots
Opportunity to see.Impatto. Possibilità di un annuncio di essere visto dal pubblico a cui è destinato.
Pack-shot
E' la foto che illustra il prodotto che viene reclamizzato da una pagina pubblicitaria. Se è un prodotto di larga distribuzione già conosciuto ampiamente viene inserito nella pagina con dimensioni inferiori rispetto al visual.
Panel
Gruppo di persone scelte per effettuare rilevazioni continuative su atteggiamenti o comportamenti di consumo.
Payoff
Frase posta vicino al marchio per potenziare le qualità del prodotto o l'immagine di una ditta: ricorre in tutti gli annunci della campagna pubblicitaria.
Penetrazione
Percentuale degli individui raggiunti da un messaggio pubblicitario rispetto al target totale.
Pdf
Portable Document Format. Diffuso formato per la gestione di documenti elettronici sviluppato dalla Adobe. I documenti in formato PDF vengono creati con il software Acrobat, e permettono di conservare una impaginazione professionale e costante, indipendentemente dalla piattaforma su cui il documento viene letto. Per la lettura di un documento PDF occorre il Programma Acrobat Reader, distribuito gratuitamente dalla Adobe (www.adobe.com).
Plug-In
Moduli software che integrano le funzioni dei browser, e permettono la gestione di formati di file non standard.
Portale
Sito Internet che offre una 'porta d'ingresso' alla rete ricca di servizi per gli utenti, link, notizie di attualità, strumenti di ricerca, proponendosi come guida e pagina di partenza per la navigazione sul Web.
Promotion (promo)
Azione promozionale, l'insieme dei metodi per stimolare le vendite.
Provider
Società o istituzione che fornisce l'accesso a Internet.
Réclame
Qualsiasi forma di pubblicità, sussurrata o gridata, stampata o proiettata, sul cartellone o in televisione.
Rough
Abbozzo di un annuncio pubblicitario.
Provider
Società o istituzione che fornisce l'accesso a Internet.
Server
Programma che gestisce, elabora e fornisce dati a moduli client (vedi). Si dice anche di computer che ospitano risorse e servizi di rete.
Smtp
Simple Mail Transfer Protocol. Protocollo che controlla l'invio di messaggi di posta elettronica su Internet.
Ssl
Secure Socket Layer, standard per la trasmissione cifrata di dati. Viene normalmente impiegato sul Web per garantire gli acquisti tramite carta di credito.
Story board
Serie di immagini che raccontano visivamente la proposta di uno spot.
Streaming (Audio e Video)
Tecnologie che permettono la trasmissione continua e progressiva di flussi di informazione audio (e video), consentendo la realizzazione di vere e proprie 'stazioni trasmittenti' in tempo reale su Internet.
Target
Obiettivo, meta, traguardo, pubblico al quale è rivolta l'azione pubblicitaria o di marketing. Target group. Il "gruppo bersaglio" al quale è rivolta la campagna pubblicitaria o di rnarketing.
Testimonial
Personaggio che dà maggior garanzia al prodotto.
Url
Uniform Resource Locator. Sistema con il quale si specifica formalmente la collocazione delle risorse su Internet. È una sorta di indirizzo elettronico. La URL del sito Internet di NetShine Communication, ad esempio, è 'http://www.netshine.it'.
Web Marketing
Insieme di tecniche e di strumenti che consentono di sviluppare i rapporti commerciali (acquisti, pubblicità, vendite, assistenza alla clientela) tramite il web.
Webmaster
Figura Tecnica che si occupa della creazione e della gestione tecnica di un sito.
Www
World Wide Web Enorme e multiforme collezione di documenti multimediali organizzata in una struttura ipertestuale distribuita su milioni di host Internet.
XML
Extensible Markup Language. È un linguaggio di definizione dei metadati, utilizzato per descrivere i dati in un formato aperto strutturato. Basti sapere che l’XML permette ai progettisti e agli sviluppatori web di creare tag personalizzati, che offrono una maggiore flessibilità nell’organizzazione e presentazione di informazioni rispetto al vecchio sistema di codifica dei documenti HTML.
Questo permette di rappresentare i dati online consentendone facilmente l’estrazione, l’implementazione, la condivisione su sistemi differenti.
Zip
Popolare formato per la compressione di file. La compressione e decompressione dei file 'zippati' avviene attraverso un apposito programma, come PkZip, Winzip o Winrar.